Plataforma de mensajería omnicanal
Mejora la atención a tus clientes a un menor costo
Te ayudamos a llevar una mayor trazabilidad de los requerimientos de tus clientes organizando la información que recibes.
Podrás medir los tiempos de respuesta de tus agentes humanos y la calidad de atención que prestaron. Además, podrás automatizar tus ventas, agilizar la respuesta, obtener más información sobre tus clientes y mejorar su experiencia de compra/servicio.
Brinda soporte rápido y efectivo a tus clientes a través de sus canales preferidos:
- Messenger
- Web Chat
Beneficios
- 40% de personas que usan comercio conversacional nunca habían hecho una compra digital
- Compradores digitales existentes incrementan hasta 4x el gasto
- Con comercio conversacional mejora la experiencia del cliente
- 85 – 95% CSAT promedio de experiencias conversacionales
- Usuarios prefieren mensajes personalizados y oportunos, así como la inmediatez de asistentes virtuales.
- Atender por texto es 85% más barato que voz
- Chatbots de Auronix resuelven +90% de contactos de usuarios
- obtienen información de sus clientes
- Efectividad en la entrega de la información
- Los mensajes de texto tienen una tasa de apertura y respuesta del 98% y 45%, respectivamente; mientras que las del email son de 22% y 6%
Logistica y distribución de pedidos
Gestiona la toma de pedidos con agentes o con nuestros chatbots diseñados a medida
Mantén informados a tus clientes sobre los avances en la entrega del producto mediante nuestra API de notificaciones
SOPORTE 100%
LOGÍSTICA 100%
GESTIÓN 100%
// TE ASESORAMOS EN LA IMPLEMENTACIÓN CON LAS MEJORES CONDICIONES PARA TU EMPRESA
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